兰州铁路职业学校对于高铁乘务员体型要求的总结

国家建设“四横四纵”的铁路网络，给人民出行带来了方便。随着我国高铁的发展，对高铁乘务员的要求也随之提高。相信经常坐高铁的人会发现，高铁乘务员靓丽大方，气质优雅，不亚于航空乘务员。因为她们受过专业的训练。下面，兰州铁路职业学校就来告诉大家，高铁乘务的体型要求。

1.站姿

挺胸收腹，双肩下沉，颈部正正，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。

女性乘务人员：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁“字形，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。

男性乘务人员：双脚分开与肩同宽，脚尖略向外张，双手放在身后，左手半握拳，右手握左手手腕处。

2.坐姿

精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。

3.行姿

挺胸抬头，目视前方，身体挺直。两手自然摆动，手臂与身体夹角一般在10-15°之间，脚步约在一脚左右，不宜过大过重。

4.引导姿势

引导旅客时应五指并拢，手心微斜，面带微笑，指出方向。

5.迎宾送客的动作礼仪

旅客登车或下车时，应在车厢门口相应的位置迎接或送别，常用的行礼方式有鞠躬礼、挥手礼等。

高铁乘务员不仅对体型有要求，着装应该统一，要保持专业形象。兰州铁路职业学校温馨提示：高铁乘务员是高铁的名片，乘务员应该时刻记着自己的身份，不可玩笑打闹，保持自己的良好形象。

甘肃北方技工学校（华山教育集团·轨道交通运输学校）为国家级重点技工学校，学校开设有铁道运营专业、国际邮轮专业、汽车工程专业、机电一体化专业、计算机应用专业、3D打印专业、学前教育专业、烹饪与酒店管理等专业。

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